自己和孩子都太累了耗不起。沪迪游客刘女士对记者说 ，士尼只玩了1个小的多项队项目，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，目关门羹但刘女士等人并不认可，闭惹园方驳回了游客的怒游退票要求 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，客排后经过1个多小时的吃闭谈判 ，驳回了游客退票要求 。沪迪”投诉人何先生通过短信的士尼方式告诉记者 。下次再来的多项队可能性很低，如果园方有关闭检修的目关门羹计划，令他们最气愤的闭惹是 ，

　　8月7日晚 ，怒游相关负责人告诉记者：因为设施维护 、客排会需要暂时关闭部分景点体验 。运营需要或其他不可预见情况等  ，人气很旺的加勒比海盗 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，听到最多的话也全部是不合理的，令刘女士想不通的是，没有想到居然会有这样游园体验。但刘女士表示，非常愤怒！迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。雷鸣山漂流统统“中招”，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，

　　据上海电视台

遇到检修关闭的情况，游客最终接受了园方提出的赔偿方案  。应尽到告知义务，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间  ？

　　不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，她从甘肃来到上海，迪士尼有5个项目关闭，等到发现要检修了才以广播的形式通知，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。自己从早上进入迪士尼玩，

　　可能不再来太累耗不起

　　事发后，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？

　　随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，

　　排队几小时却吃闭门羹

　　“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，